答：重慶市范圍內(nèi)的基本醫(yī)療保險參保人，含重慶市城鎮(zhèn)職工、城鄉(xiāng)居民（包括新農(nóng)合）基本醫(yī)療保險參保人都可參保。
不限年齡，上至100歲以上的老人，下至剛出生的嬰兒皆可參保；
不限職業(yè)，包括公務(wù)員、企業(yè)職工，退休人員、自由職業(yè)、學(xué)生等；
不限健康條件，患病也可參保，適合全家人一起參保。
2、重慶市基本醫(yī)療保險參保人包含哪些群體？
答：包含重慶市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險參保人員、重慶市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保人員（含新農(nóng)合），已經(jīng)參加重慶醫(yī)保的企事業(yè)職工、公務(wù)員、退休人員、一次性繳納醫(yī)保的協(xié)繳人員、學(xué)生、學(xué)齡前兒童等城鄉(xiāng)居民。
3、重慶市范圍內(nèi)包含哪些？
答：重慶基本醫(yī)療保險中所指的重慶市包括（巴南區(qū)、大渡口區(qū)、江北區(qū)、九龍坡區(qū)、南岸區(qū)、沙坪壩區(qū)、渝北區(qū)、渝中區(qū)）及所有區(qū)縣。
4、不是重慶戶口可以買嗎?
答：無論戶口所在地是哪里，只要您是重慶市基本醫(yī)療保險參保人，就可以參保。
5、個人如何參?！爸貞c渝惠保”？
答：個人參保時間為2020年11月6日至2020年12月31日。市民關(guān)注“重慶渝惠保”微信公眾號后，點擊底部菜單欄“參保入口”即可在線快捷參保。（也可直接為家人辦理參保繳費(fèi)業(yè)務(wù)。）
6、可以為全家人買么？
答：您可為直系親屬（即父母、配偶、子女）購買本產(chǎn)品。如果您想為爺爺奶奶、妹妹弟弟參保，可以讓父母投保哦。
7、“重慶渝惠?！北Ｕ蟽?nèi)容有哪些？
答：重慶渝惠保主要包含住院補(bǔ)充醫(yī)療費(fèi)用、特病門診補(bǔ)充醫(yī)療費(fèi)用和15種惡性腫瘤特定藥品費(fèi)用三大保障。
住院補(bǔ)充醫(yī)療費(fèi)用
保險期間內(nèi)，被保險人因意外或疾病，在重慶市社會醫(yī)療保險定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院產(chǎn)生的符合重慶市社會醫(yī)療保險目錄范圍內(nèi)的醫(yī)療費(fèi)用，經(jīng)重慶市基本醫(yī)療保險、大病醫(yī)療保險等補(bǔ)償后的個人承擔(dān)部分，保險人扣除約定的年免賠額后在符合賠付條件的情況下，按約定的給付比例給付住院補(bǔ)充醫(yī)療保險金。
特病門診補(bǔ)充醫(yī)療費(fèi)用
在保險期間內(nèi)，被保險人在重慶市社會醫(yī)療保險定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)因特病門診發(fā)生的符合重慶市社會醫(yī)療保險目錄范圍內(nèi)的醫(yī)療費(fèi)用，經(jīng)重慶市基本醫(yī)療保險、大病醫(yī)療保險等補(bǔ)償后的個人承擔(dān)部分，保險人扣除約定的年免賠額后在符合賠付條件的情況下，按約定的給付比例給付特病門診補(bǔ)充醫(yī)療保險金。
住院補(bǔ)充醫(yī)療費(fèi)用和特病門診補(bǔ)充醫(yī)療費(fèi)用的年度累計免賠額合計為2萬元，免賠額以上的費(fèi)用在符合賠付條件的情況下，按80%比例賠付，最高賠付額為100萬元；
15種惡性腫瘤特定藥品費(fèi)用
保險期間內(nèi)，被保險人在國內(nèi)（不含港、澳、臺地區(qū)）三級及以上醫(yī)院經(jīng)?？漆t(yī)生初次確診罹患《重慶渝惠保特定高額藥品目錄》（15種藥品）中列明的特定藥品的適用惡性腫瘤，對其在保險期間內(nèi)在保險人認(rèn)可的醫(yī)院實際支出的特定藥品費(fèi)用，該部分特定高額藥品費(fèi)用的免賠額為2萬元，在符合賠付條件的情況下，按80%比例賠付，最高賠付額為100萬元。
8、免賠額是什么意思？
答：免賠額指年度免賠額，類似醫(yī)保的起付線。
2萬免賠額是指一個保單年度內(nèi)（2021年1月1日—2021年12月31日）屬于重慶渝惠保保障責(zé)任范圍內(nèi)的，在扣除重慶市基本醫(yī)保（職工社會醫(yī)療保險、大病互助補(bǔ)充醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民大病保險）報銷金額后，保險公司不予報銷賠付，需要被保險人自己承擔(dān)2萬元。
本產(chǎn)品三項責(zé)任的免賠額：住院補(bǔ)充醫(yī)療費(fèi)用和特病門診補(bǔ)充醫(yī)療費(fèi)用合計年免賠額為2萬元。惡性腫瘤特定藥品費(fèi)用年免賠額為2萬元。
9、“重慶渝惠?！庇械却诿?？
答：無等待期，重慶渝惠保的統(tǒng)一生效時間為2021年1月1日0時。
10、“重慶渝惠保”參保期限是否有要求?
答：參保自2020年11月6日開始，至2020年12月31日24時結(jié)束。
11、“重慶渝惠?！北Ｕ蠒r間是什么？
答：“保障時間為2021年1月1日至2021年12月31日。
12、參保需要體檢嗎，患病可以參保嗎？
答：本產(chǎn)品無需體檢，患病也可參保。 “重慶渝惠保”作為重慶市普惠型商業(yè)健康保險，為惠及更多重慶市市民，不論既往是否有疾病，也不論是何種疾病都可以參保“重慶渝惠?！薄?/span>
13、患病后（有既往癥）參保如何理賠？
答：在參保前患有如下7類疾病，在保單生效后（2021年1月1日）因7類疾病發(fā)生的住院及特病門診醫(yī)療費(fèi)用不屬于本產(chǎn)品保險責(zé)任范圍（首次投保后發(fā)生的以下7類疾病，在連續(xù)投保的續(xù)保合同中不受此限），但因其他疾病在保險期間發(fā)生的住院及特病門診醫(yī)療費(fèi)用均可按照保險責(zé)任進(jìn)行賠付。
7類疾病具體包括：①惡性腫瘤（含白血病、淋巴瘤）；②冠心??；③腦梗死；④腦出血；⑤癱瘓；⑥再生障礙性貧血；⑦潰瘍性結(jié)腸炎。
被保險人在參保前如已患惡性腫瘤，并因此導(dǎo)致在保險期間內(nèi)發(fā)生特定藥品費(fèi)用，本產(chǎn)品不予賠付（首次投保后發(fā)生的惡性腫瘤，在連續(xù)投保的續(xù)保合同中不受此限），但參保后初次罹患的惡性腫瘤產(chǎn)生的特定藥品費(fèi)用屬于保險責(zé)任范圍。
14、在哪些醫(yī)院可以獲得理賠？
答：住院補(bǔ)充醫(yī)療保險責(zé)任和特病門診補(bǔ)充醫(yī)療保險責(zé)任的就診醫(yī)療機(jī)構(gòu)，限重慶市社會醫(yī)療保險定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)或重慶市社會醫(yī)療保險認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。您可通過重慶醫(yī)療保障局官網(wǎng)查詢醫(yī)保定點醫(yī)院，或者撥打重慶市人力社保服務(wù)熱線：12333，查詢醫(yī)保定點醫(yī)院。
惡性腫瘤特定藥品費(fèi)用保險金的就診醫(yī)療機(jī)構(gòu)，限國內(nèi)（不含港、澳、臺地區(qū)）三級及以上醫(yī)院。
15、“重慶渝惠?！钡脑鲋捣?wù)有哪些？
答：6大增值服務(wù)：智能健康咨詢、健康專欄、公益咨詢問診、疾病風(fēng)險評估、慢病藥品配送、用藥提醒。
上述增值服務(wù)預(yù)計于2021年1月1日正式上線，具體的服務(wù)內(nèi)容可以在微信公眾號“重慶渝惠?！碑a(chǎn)品投保頁面查看重慶渝惠保健康服務(wù)手冊。
16、購買完成后怎么查詢訂單（保單）？
答：通過“重慶渝惠保”微信公眾號→服務(wù)中心→投保訂單查詢，即可查詢訂單和保單。
客戶張老師
客服嚴(yán)老師
